Информационное письмо от 1 ноября 2019

Новый импорт товаров в каталог

С 1 ноября всем зарегистрированным продавцам доступен новый импорт товаров. С инструкцией по работе с ним вы всегда можете ознакомиться по ссылке. Продавцы которые зарегистрировались ранее, будут планомерно переводиться на новый импорт товаров.

Мы продолжаем работу и уже добавили ряд обновлений и улучшений в функционале как для продавцов, так и для покупателей о которых подробнее расскажем в следующем обновлении СДЭК.МАРКЕТ.

Теперь у продавцов 3 часа на подтверждение заказа + 3 дня на отправку посылки (либо на срок указанный в способах доставки)

Напоминаем, что с 1 ноября все поступающие заказы от покупателей необходимо обрабатывать в течение 3 часов (в соответствии с режимом работы вашего магазина) – об этом мы информировали всех продавцов в сообщении месячной давности. Условия отправки заказов не меняются – продавец может отгрузить заказ в течении 3 рабочих дней или срока указанного в настройках способа доставки, с момента подтверждения заказа. Товары, которые не будут обработаны и отправлены клиентам в указанный срок, будут автоматически блокироваться и перестанут быть доступны для покупателей – таким образом мы делаем вывод, что продавец не способен обработать и отправить данный товар, поэтому мы блокируем и не показываем его на витрине.

Повторная активация товаров производится вручную, по каждому запросу продавца. Многократная блокировка товара и последующая активация предоставляется в ограниченном количестве – не более 5 раз. В дальнейшем налагается штраф на продавца (согласно п. 9.7 Правил), а также допускается расторжение договора.

Ограничения на отмену заказов продавцами

Как мы уже информировали, в ближайшие дни мы активируем функцию обязывающую продавца указывать причину отмены заказа. Все указанные причины будут доводиться до сведения покупателя. В случае получения от покупателя возражения и несогласия с указанной продавцом причины, заказ будет считаться исполненным и в акт будет включена услуга обработки заказа (25р., согласно п.4.1.1 Договора). Неоднократная отмена заказа без объективных причин будет рассматриваться как уклонение продавца от исполнения обязательств по договорам купли-продажи, заключаемых с покупателям, что влечёт наложение штрафа на продавца (согласно п. 9.7 Правил) и расторжение договора (в соответствии с п. 10.1.2 Правил).

Информация о продвижении маркетплейса

В октябре мы активно работали над увеличением количества заказов. Для этого мы начали в бОльшем объеме привлекать платный трафик из Яндекса, Google, Vkontakte. Реализовали крупные доработки по оптимизации маркетплейса для SEO, которые позволят увеличить количества трафика из поисковиков. За октябрь прирост трафика на маркетплейс составил 48%, а количество заказов выросло на 40%.

О мобильном приложении

Для увеличения количества продаж, мы также начали работу по созданию мобильного приложения СДЭК.МАРКЕТ для Android и iOS. И на данный момент уже создана и протестирована альфа-версия.

Наши планы

До конца года планируется:

  • Запуск дополнительного сервиса помогающего продавцам заполнять и улучшать карточки своих товаров (характеристики, фотографии, описание товара)

  • внедрить возможность кредитования для покупателей;

  • выпустить мобильное приложение;

  • производится интеграция с сервисом “Мой склад”;

  • доработать API, это позволит “бесшовно” подключить Ваш магазин к СДЭК.МАРКЕТ;

  • запустить внутреннюю рекламную платформу для возможности продвижения товаров на площадке;

  • переработать интерфейс площадки для увеличения конверсии “из клика в заказ”;

  • запустить e-mail и PUSH каналы;

  • провести крупные акции на площадке (Черная пятница, Новый Год).

Напишите нам!


1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
q w e r t y u i o p
a s d f g h j k l
z x c v b n m