# Настройка способов доставки

Настройка способа доставки в CDEK.MARKET проходит в четыре шага:

  1. Получение API-ключей;
  2. Добавление способа доставки;
  3. Настройка способа доставки;
  4. Настройка веса и габаритов у товаров.

# Шаг 1. Получение API-ключей

API-ключи используются для автоматического расчёта сроков и стоимости доставки.

  1. Заключите договор на доставку с курьерской службой СДЭК. Номер договора на доставку начинается с префикса ИМ.

Не следует путать договор на доставку с договором на информационное обслуживание, заключаемым со CDEK.MARKET. Номер договора на информационное обслуживание начинается с префикса СМ.

  1. Отправьте письмо на электронный адрес integrator@cdek.ru. В теме письма необходимо указать Запрос на предоставление API-ключей, в самом письме укажите:
    • номер договора на доставку — ИМXXXXX;
    • email, на который вам будут отправлены ключи.
  2. На указанный email придёт письмо с ключами. Пример письма

Полученные ключи необходимо использовать в каждом способе доставке, который вы создаёте.

# Шаг 2. Добавление способа доставки

  1. В панели администратора щёлкните по вкладке Администрирование и в выпавшем списке выберите Доставка и опции → Способы доставки.
  2. Щёлкните по кнопке + в верхней части экрана, чтобы добавить способ доставки. Вы также можете подключить уже добавленные способы доставки.
  3. Отметьте галочками способы, которые вам подходят и нажмите Добавить способы доставки и закрыть. Новые способы появятся в общем списке. Выбор способов доставки

# Шаг 3. Настройки способа доставки

  1. Щёлкните по названию способа доставки, чтобы открыть страницу с настройками.
  2. На странице с настройками введите API-ключи, полученные в письме.

Для настройки необходимо использовать API-ключи для продуктивной среды.

  1. При желании в поле Количество дней, через сколько будет произведена планируемая отправка заказа вы можете указать через сколько дней будет отправлен заказ после оформления. Может пригодиться, если вам нужно время на подготовку и упаковку заказа.
  2. Выберите страну, регион и город, откуда будут отправляться заказы. Почтовый индекс указывать необязательно, если вы уже указали город. Настройки способа доставки
  3. Задайте габариты и вес упаковки по умолчанию. Данные параметры заменяют значения габаритов и веса у товара в зависимости от выбранной опции.
  4. Выберите в каких случаях будут применяться данные параметры с помощью настройки Использовать значения для:
    • Для всего заказа. Параметры применяются ко всему заказу независимо от его объёма при использовании данного способа доставки;
    • Вместо значений товара. Параметры заменяют значения каждого отдельного товара в заказе;
    • Если значение в товаре не указано. Параметры применяются только к тем товарам, у которых не заданы вес и габариты. Настройки габаритов и веса упаковки
  5. Щёлкните по кнопке Сохранить, чтобы завершить создание способа доставки.
  6. Включите новый способ доставки на странице списка в колонке Статус.

Расчёт стоимости доставки в CDEK.MARKET происходит автоматически, поэтому при настройке способа доставки вкладку Стоимость доставки можно проигнорировать.

# Шаг 4. Настройка веса и габаритов у товаров

Чтобы избежать ошибок при расчёте стоимости доставки, у каждого товара в вашем магазине должны быть указаны вес и габариты.

  1. В панели администратора выберите вкладку Товары → Товары. Откроется страница со списком товаров.
  2. Щёлкните по названию товара. На странице редактирования перейдите на вкладку Опции доставки.
  3. Введите соответствующие значения для габаритов и веса упаковки товаров и нажмите Сохранить. Товар готов к доставке. Настройки габаритов и веса упаковки у товара Для проверки способа доставки, попробуйте оформить заказ в собственном магазине. Если при оформлении заказа ни один из ваших способов доставки недоступен, то вместо них будет отображаться опция Узнать стоимость доставки у продавца.

# FAQ

В: Как осуществляется доставка на CDEK.MARKET? О: CDEK.MARKET полностью интегрирован с личным кабинетом СДЭК. При подтверждении заказа, автоматически создаётся накладная на отправку и попадает в личный кабинет СДЭК. После этого вы относите товар на ближайший пункт выдачи заказов, где его принимает сотрудник СДЭК, который затем отправляет его по указанному в накладной адресу.

В: Кто и как оплачивает доставку? О: Доставку оплачивает покупатель либо сразу при оформлении заказа картой, либо при получении товара вместе со всей стоимостью заказа, кроме случая, когда у товара отмечена опция Бесплатная доставка, а выбранный способ доставки также доступен для бесплатной доставки. В этом случае доставку оплачивает продавец.

В: Товар хранится на складе продавца/поставщика? О: Да, товар хранится на складе продавца/поставщика до момента оформления заказа покупателем.

В: Если выбран тариф "склад-склад", то доставка всегда будет производиться на определённый склад или на разные площадки? О: Заказ всегда доставляется в ПВЗ, указанный получателем. Для отправки заказа вы можете выбрать ПВЗ, наиболее подходящий вам.

В: Возможно ли отправлять заказы посредством доставки "дверь-дверь"? О: К сожалению, способ доставки "дверь-дверь" недоступен на CDEK.MARKET. Вся доставка, кроме самовывоза, осуществляется со складов компании СДЭК.

# Платная техническая поддержка

Если вы хотите быстро открыть магазин, но столкнулись с трудностями в настройке магазина, с импортом товаров, или вам нужна квалифицированная помощь, пожалуйста, рассмотрите возможность получения платной поддержки.
Мы поможем администраторам магазинов с настройками всех разделов магазина и/или с настройками импорта товаров в каталог маркетплейса. Услуга предоставляется на возмездной основе и обеспечивает запуск магазина за 2-3 рабочих дня. Подробнее